奥斯汀311服务呼叫数据集

奥斯汀311服务呼叫数据集 数据来源：互联网公开数据 标签：奥斯汀,311服务,公共服务,市民投诉,城市管理,数据分析,服务响应 数据概述： 本数据集包含了2021年从奥斯汀市政府公开数据平台data.texas.gov提取的311服务呼叫记录。每条记录代表一次具体的311服务呼叫，数据字段包括呼叫的原因、接收方式、问题解决状态以及详细的地理位置信息，全面反映了奥斯汀市民的服务需求和政府的响应情况。 数据用途概述： 该数据集适用于公共服务分析、城市管理研究、市民投诉处理效率评估等多个场景。研究人员可以通过分析呼叫数据了解市民的主要诉求和公共服务的薄弱环节；城市管理部门可以基于此数据优化服务流程，提高响应效率；此外，数据集也适合用于教育培训，帮助学习者理解公共服务系统的运作机制和市民服务需求的变化趋势。