巴黎乔治五世四季酒店TripAdvisor用户评论数据集1000条-用户体验分析-2024
数据来源:互联网公开数据
标签:酒店评论,用户体验,情感分析,评分,巴黎,四季酒店,豪华酒店,旅游,客户满意度
数据概述:
本数据集包含来自TripAdvisor网站上关于巴黎乔治五世四季酒店的1000条用户评论,该酒店是法国酒店业的豪华象征。数据集收集了用户通过详细的评论和评分表达的广泛的入住体验。数据在符合隐私标准的前提下,从TripAdvisor上公开获取,TripAdvisor在促进旅游业透明度方面发挥着重要作用。
数据用途概述:
该数据集适用于高级数据科学和机器学习应用,例如情感分析、预测建模和客户满意度评估。通过分析丰富的文本内容和量化评分,可以揭示潜在的趋势、客户偏好以及服务改进的机会,为提升豪华酒店客户体验的质量提供有价值的见解。
字段描述:
publishedDate:记录每条评论的发布日期,提供反馈的时间背景。
title:简洁地概括了客人体验的本质。
text:包含客人入住的详细描述,提供了对其观察和印象的全面见解。
ownerResponse/publishedDate:指示酒店管理层回复评论的日期,反映了他们对客人参与和反馈解决的承诺。
ownerResponse/responder:标识处理客人反馈的酒店管理代表或部门,为酒店的客人互动增加了个人维度。
ownerResponse:详细介绍了酒店管理层对客人反馈的回复,突出了他们维护和提高服务质量的方法。
rating:客人给出的数值评分,范围从1到5,是衡量客人对其入住整体满意度的直接指标。
数据来源的伦理说明:
数据集的构建遵守伦理原则,使用公开共享的信息,同时尊重个人隐私。
感谢TripAdvisor在促进知情的旅行决策和作为酒店业持续改进的宝贵数据来源方面所发挥的作用。图片来源:巴黎乔治五世四季酒店。