标题:保险客户行为与风险评估数据集
数据内容:
该数据集包含保险客户的相关信息,涵盖了客户的基本属性、保险历史、行为数据以及与保险相关的其他因素。具体包括以下字段:
- 年龄 (Age): 客户的年龄,共有71种不同的值。
- 是否为老年人 (Is_Senior): 判断客户是否为老年人,共有2种不同的值。
- 婚姻状况 (Marital_Status): 客户的婚姻状况,共有4种不同的值。
- 已婚客户折扣 (Married_Premium_Discount): 已婚客户的保费折扣情况,共有2种不同的值。
- 以往保险情况 (Prior_Insurance): 客户是否有过之前的保险记录,共有3种不同的值。
- 以往保险保费调整 (Prior_Insurance_Premium_Adjustment): 以往保险的保费调整情况,共有3种不同的值。
- 索赔频率 (Claims_Frequency): 客户提出索赔的频率,共有6种不同的值。
- 索赔严重性 (Claims_Severity): 索赔的严重程度,共有3种不同的值。
- 索赔调整 (Claims_Adjustment): 索赔的调整情况,共有10种不同的值。
- 保险类型 (Policy_Type): 客户购买的保险类型,共有2种不同的值。
- 保险调整 (Policy_Adjustment): 保险的调整情况,共有2种不同的值。
- 保费金额 (Premium_Amount): 客户支付的保费金额,共有44种不同的值。
- 安全驾驶折扣 (Safe_Driver_Discount): 安全驾驶折扣的情况,共有2种不同的值。
- 多保单折扣 (Multi_Policy_Discount): 多保单折扣的情况,共有2种不同的值。
- 组合折扣 (Bundling_Discount): 组合折扣的情况,共有2种不同的值。
- 总折扣 (Total_Discounts): 客户获得的所有折扣的总和,共有4种不同的值。
- 领导来源 (Source_of_Lead): 领导的来源渠道,共有3种不同的值。
- 自首次联系以来的时间 (Time_Since_First_Contact): 自首次联系客户以来的时间,共有30种不同的值。
- 转化状态 (Conversion_Status): 客户是否完成了转化,共有2种不同的值。
- 网站访问次数 (Website_Visits): 客户访问网站的次数,共有17种不同的值。
- 问询 (Inquiries): 客户提出的问询数量,共有10种不同的值。
- 请求报价 (Quotes_Requested): 客户请求的报价数量,共有3种不同的值。
- 转化时间 (Time_to_Conversion): 客户完成转化所需的时间,共有15种不同的值。
- 信用评分 (Credit_Score): 客户的信用评分,共有294种不同的值。
- 保费调整信用 (Premium_Adjustment_Credit): 保费调整的信用情况,共有2种不同的值。
- 地区 (Region): 客户所在的地区,共有3种不同的值。
- 保费调整地区 (Premium_Adjustment_Region): 保费调整的地区情况,共有3种不同的值。
数据来源:
互联网公开数据
数据用途:
该数据集可用于多个行业的分析和建模,以下是主要的应用领域和问题:
- 保险行业:
- 客户细分与画像:根据客户的年龄、婚姻状况、信用评分等信息进行客户细分,帮助保险公司更好地理解客户群体。
- 保费定价模型:利用保费金额、折扣、信用评分等因素构建保费定价模型,优化定价策略。
- 索赔风险评估:通过分析索赔频率、索赔严重性和索赔调整等因素,评估客户的索赔风险,帮助保险公司进行风险控制。
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客户转化预测:利用转化状态、转化时间、网站访问次数等数据,预测客户的转化可能性,优化营销策略。
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银行业:
- 信用评分模型优化:结合信用评分和保费调整信用等因素,优化信用评分模型,提高客户信用评估的准确性。
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客户行为分析:分析客户的网站访问次数、问询数量等行为数据,了解客户的金融需求和行为模式。
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零售业:
- 客户行为分析:通过分析客户的问询数量、请求报价等数据,了解客户的购买行为和偏好,优化营销策略。
- 产品组合推荐:结合多保单折扣、组合折扣等因素,推荐适合客户的保险产品组合,提高客户满意度和销售额。
行业分类:
保险、金融、数据分析
标签:保险, 客户细分, 保费定价, 索赔风险, 转化预测, 信用评分, 客户行为, 数据分析,