巴西公司客户流失预测数据集BrazilianCompanyCustomerChurnPredictionDataset-brunnoramos
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 巴西, 金融服务, 行为分析, 时间序列, 用户画像, 数据挖掘, 机器学习
数据概述:
该数据集包含来自巴西金融服务行业的数据,记录了客户在一段时间内的行为特征与流失情况,旨在用于预测客户流失。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围,涵盖了从2017年7月到2018年6月的客户行为数据。
地理范围:数据主要针对巴西地区的金融服务用户。
数据维度:数据集包括客户的个人信息、账户活动、产品使用情况、以及在不同时间点的移动端与Web端访问记录等多个维度的数据,例如:
Entry Date(入网日期);
Shutdown Date(停用日期);
Time As A Member(会员时长);
Date Start Relationship(关系开始日期);
Date Last Renewal Registration(最近续订日期);
Description Category Rural Producer(农村生产者类别描述);
Education(教育程度);
Marital status(婚姻状况);
Age(年龄);
Gross Monthly Income(月收入);
Gender(性别);
UF(州);
Churn(流失情况,0表示未流失,1表示已流失);
Products_Jun18, Mobile_Access_Jun18, Web_Access_Jun18 (分别表示2018年6月的客户产品使用情况、移动端访问情况、Web端访问情况);
Products_Jan18, Mobile_Access_Jan18, Web_Access_Jan18 (分别表示2018年1月的客户产品使用情况、移动端访问情况、Web端访问情况);
Products_Jul17, Mobile_Access_Jul17, Web_Access_Jul17 (分别表示2017年7月的客户产品使用情况、移动端访问情况、Web端访问情况)。
数据格式:CSV格式,文件名为data_kaggle_II.csv,便于数据分析和处理。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行脱敏处理。
该数据集适合用于客户流失预测、用户行为分析等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融科技、客户关系管理等领域的学术研究,如客户流失预测模型、用户行为模式分析等。
行业应用:可以为金融服务行业提供数据支持,特别是在客户挽留、个性化营销、风险管理等方面。
决策支持:支持企业制定数据驱动的客户管理策略,优化客户生命周期价值。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测方法。
此数据集特别适合用于构建客户流失预测模型,并分析影响客户流失的关键因素,从而帮助企业制定有效的客户 retention 策略。