数据集概述
该数据集包含九类服务的客户调查数据，分为搜索服务、体验服务和信任服务三大类。调查围绕信息来源使用强度、影响重要性、购买渠道及技术熟悉度等维度展开，同时收集了社会人口统计学特征，为分析不同服务类型的信息获取行为提供数据支持。
文件详解
- 文件名称: informationsources.Rdata
- 文件格式: R语言数据文件（.Rdata）
- 核心字段映射（基于调查内容）：
- 服务类型：搜索服务（演出预订、交通预订、开立活期账户）、体验服务（酒店/度假套餐、餐厅、旅游产品预订）、信任服务（保险、医疗、法律援助）
- 信息来源：使用强度评分（0-10分）、决策影响重要性评分（0-10分）、使用经验评分（0-10分）
- 购买行为：购买渠道类型（线下/线上）、渠道使用经验评分（0-10分）
- 技术熟悉度：互联网/社交网络信息获取便利性评分（0-10分）
- 购买参与度：购买过程细节关注度评分（0-10分）、个人处理购买细节重要性评分（0-10分）
- 社会人口统计学特征：年龄、性别、家庭类型、子女数量、教育水平、居住地区规模
适用场景
- 服务营销研究：分析不同类型服务（搜索/体验/信任）的客户信息来源偏好差异
- 消费者行为分析：探究信息来源使用强度、影响重要性与购买决策的关联
- 渠道策略优化：对比线上/线下购买渠道的使用体验及技术熟悉度对渠道选择的影响
- 社会人口统计学特征研究：分析年龄、教育水平等因素与信息获取行为的关系
- 服务行业细分研究：针对演出预订、医疗服务等具体服务类型开展定向分析
