Chatbot_Based电商平台消费者服务优化研究数据

数据集概述

本数据集围绕电商平台中Chatbot在消费者服务优化的应用展开，包含一份相关问卷文件，为研究Chatbot对电商服务的提升效果提供数据支持，数据集仅含一个文件。

文件详解

• 文件名称：Kuesioner chatbot (1).xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：未提供具体字段信息，推测为与Chatbot在电商消费者服务应用相关的问卷数据，可能包含用户对Chatbot服务的体验、满意度、功能需求等调查内容。

适用场景

• 电商Chatbot服务效果评估: 分析Chatbot在电商平台消费者服务中的实际应用成效与用户反馈。
• 电商服务优化研究: 基于问卷数据探索Chatbot功能改进方向，提升电商消费者服务质量。
• 人工智能应用研究: 研究AI技术（Chatbot）在电子商务领域的落地场景与价值。
• 用户体验研究: 了解消费者对电商Chatbot服务的使用习惯、需求偏好及痛点。