数据集概述
本数据集是论文《An Analysis of Federal and Municipal Chatbots in Germany》的数字附录，包含德国联邦与市政层面聊天机器人的编码分析数据、交互模式目录及相关图表，支持对德国政务聊天机器人的特征与交互模式研究。
文件详解
- Codebook.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：包含最终分析所用的所有类别和编码规则
- CodingRound-1.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：第一轮编码的分析数据
- CodingRound-2.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：第二轮编码的分析数据
- Figure_FeatureCodes.png
- 文件格式：PNG
- 字段映射介绍：展示特征分析类别和编码的图表（未纳入论文）
- Final_Dataset.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：按代码本类别和编码整理的所有分析聊天机器人最终数据集
- Non-operatingChatbots.txt
- 文件格式：TXT
- 字段映射介绍：已停用聊天机器人的 anecdotal 证据列表
- UpdatedPatternCatalogue.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：更新后的聊天机器人交互模式目录（含本分析发现的新模式）
数据来源
CONVERSATIONS 2024 论文《An Analysis of Federal and Municipal Chatbots in Germany》
适用场景
- 政务聊天机器人特征分析: 研究德国联邦与市政聊天机器人的功能分类、服务覆盖范围及技术特征
- 聊天机器人交互模式研究: 基于更新后的交互模式目录，分析政务场景下用户与聊天机器人的交互规律
- 政务数字化服务评估: 评估德国各级政府聊天机器人的运营现状与服务有效性
- 编码方法论应用: 参考代码本的类别与编码规则，开展同类政务数字化工具的标准化分析
- 政务AI工具生命周期研究: 结合停用聊天机器人列表，分析政务聊天机器人的存续周期与影响因素
