达美航空公司客户评价数据集-2011至2021年-kanchana1990
数据来源：互联网公开数据
标签：达美航空,客户评价,旅行体验,情感分析,航空服务,顾客满意度,数据科学, TripAdvisor
数据概述：
本数据集包含来自TripAdvisor的达美航空公司客户反馈，涵盖了广泛的旅行日期，提供了乘客对达美航空服务质量和顾客满意度的真实评价。数据集从登机的兴奋到机上服务的细节，记录了乘客的多样化体验，为探索航空旅行的细微之处提供了宝贵的视角。
数据用途概述：
该数据集适用于情感分析、趋势识别和服务改进等场景。数据科学家可以利用自然语言处理（NLP）和机器学习技术，预测客户满意度、识别服务改进领域，并跟踪情感趋势随时间的变化。通过这些应用，可以为改善航空服务质量和客户体验提供数据支持。
字段定义：
published_platform：评价发布平台。
rating：满意度评分，范围从低到高。
type：提交类型，在本例中为评价。
helpful_votes：评价获得的有用投票数。
travel_date：旅行日期，提供时间维度的信息。
text：评价的详细内容，记录乘客的经历。
title：评价标题，简要概括评价的主旨。
machine_translated：指示评价是否由机器翻译。
machine_translatable：指示评价是否可以通过机器翻译，确保所有声音都能被听见。
数据集特点：
本数据集采用负责任的数据收集实践，从TripAdvisor伦理地获取数据，尊重隐私并遵守所有相关数据使用政策。感谢TripAdvisor作为平台，让旅客分享他们的故事，为数据集提供了独特的价值，展示了航空旅行的多元视角和共同的人类体验。
通过"达美航空公司客户评价数据集"，用户可以进行数据驱动的分析，获得超越常规的见解。
