电信用户流失预测数据集TelecomCustomerChurnPredictionDataset-yadnyeshhalde
数据来源:互联网公开数据
标签:用户流失, 电信行业, 客户分析, 机器学习, 行为预测, 数据建模, 分类任务, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含来自电信行业的用户数据,记录了客户的基本信息、服务使用情况、账单信息以及是否流失的标签。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,视作静态数据集使用。
地理范围:数据来源未明确,通常代表通用电信用户行为模式。
数据维度:包括客户ID、性别、是否为老年人、是否有配偶、是否有家属、用户在网时长、电话服务、多线服务、互联网服务、在线安全、在线备份、设备保护、技术支持、流媒体电视、流媒体电影、合同类型、电子账单、支付方式、月消费金额、总消费金额以及流失情况(Churn)等多个字段。
数据格式:CSV格式,文件名为Churn_Data.csv,方便数据导入、分析和建模。
该数据集适合用于用户流失预测、客户细分、市场营销策略分析等。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于电信行业用户行为分析、流失原因研究、用户画像构建等学术研究,例如用户流失预测模型的构建与优化。
行业应用:为电信运营商提供数据支持,尤其在客户关系管理(CRM)、市场营销策略制定、客户挽留等方面具备实用价值。
决策支持:支持电信企业进行客户流失风险评估,制定针对性的挽留策略,优化客户生命周期价值。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、客户关系管理等课程的实训素材,帮助学生和研究人员深入理解用户流失预测方法。
此数据集特别适合用于探索影响用户流失的关键因素,构建预测模型,从而帮助企业降低客户流失率,提升盈利能力。