菲律宾移动支付应用GCash用户评论情感分析数据集-2017-2024
数据来源：互联网公开数据
标签：GCash, 移动支付, 菲律宾, 用户评论, 情感分析, 应用评价, 移动应用, 金融科技, 消费者反馈
数据概述：
本数据集包含了2017年至2024年期间，关于菲律宾移动支付应用GCash的Google Play商店用户评论数据。GCash是菲律宾领先的移动支付服务，由Globe Fintech Innovations, Inc.（Mynt）运营，其用户数量庞大，业务涵盖转账、支付账单、在线购物等。该数据集旨在反映用户对GCash的真实使用体验和情感反馈。数据来源于Google Play商店公开的用户评论，包括评论文本、评分、发布时间等信息。
数据用途概述：
该数据集可用于多方面分析，包括但不限于：
1. 情感分析：分析用户评论的情感倾向，了解用户对GCash的整体满意度。
2. 趋势分析：研究用户情感随时间的变化趋势，例如，特定功能发布后用户评价的变化。
3. 版本比较：比较不同版本GCash的用户反馈，找出用户体验最佳和最差的版本。
4. 主题建模：通过主题建模技术，识别用户评论中出现的主要痛点和关注点，例如，支付失败、账户安全等。
5. 竞品分析：与其他移动支付应用的用户评论数据进行对比，评估GCash的市场竞争力和用户优势。
6. 产品改进：为GCash的产品改进和功能优化提供数据支持，了解用户需求，提升用户体验。
