服务创新绩效影响因素研究数据集

数据集概述

本数据集是关于“服务创新绩效：顾客参与、动态能力及其交互作用的影响”研究的原始数据，基于298家中国企业问卷收集，通过分层回归分析验证顾客参与、动态能力对运营及顾客相关服务创新绩效的影响及交互效应。

文件详解

该数据集包含3个文件，具体说明如下： - nr6pddzcd5-1/results.docx：DOCX格式文档，可能包含研究的分析结果、假设检验结论等内容 - nr6pddzcd5-1/model.docx：DOCX格式文档，可能包含研究使用的统计模型设计、变量定义等内容 - nr6pddzcd5-1/data.sav：SPSS数据格式文件，包含298家企业的问卷原始数据，用于统计分析

适用场景

• 服务创新研究：分析顾客参与对不同维度服务创新绩效的影响机制
• 动态能力研究：探究适应性、吸收性、创新性能力对服务创新的差异化作用
• 交互效应分析：验证顾客参与与动态能力各维度的交互作用对服务创新绩效的调节效果
• 企业管理实践：为企业优化顾客参与策略、提升动态能力以改善服务创新绩效提供实证参考