工单系统用户联系记录数据集TicketSystemUserContactRecords-alaqsa
数据来源：互联网公开数据
标签：工单系统, 用户行为, 联系记录, 数据分析, 客户服务, 业务流程, 统计建模, 预测分析
数据概述：
该数据集包含来自工单系统的数据，记录了用户与工单之间的联系信息。主要特征如下：
时间跨度：数据未标明具体时间，可用于静态分析。
地理范围：数据来源未明确，但可用于分析工单系统中的用户联系行为。
数据维度：数据集包含“id”（唯一标识符），“ticket_id”（工单编号），以及“ticket_trace/contact”（用户与工单的联系状态或次数）。
数据格式：CSV格式，文件名为submission.csv，便于数据分析和处理。
来源信息：数据来源于公开的工单系统相关数据，已进行脱敏处理。
该数据集适合用于用户行为分析、工单系统优化和客户服务质量评估。
数据用途概述：
该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于客户服务、用户行为分析等领域的学术研究，如用户联系模式分析、工单处理效率研究等。
行业应用：可以为客户服务行业提供数据支持，特别是在工单系统优化、客户服务质量提升方面。
决策支持：支持企业优化工单处理流程，提升客户满意度，并进行资源分配优化。
教育和培训：作为数据分析、客户服务管理等课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解工单系统和用户行为。
此数据集特别适合用于探索用户与工单之间的联系规律，帮助用户实现优化工单处理流程和提升客户服务质量的目标。
