航空公司客户评价与评分数据集-2021-lokeshmadiga

航空公司客户评价与评分数据集-2021-lokeshmadiga 数据来源：互联网公开数据 标签：航空公司,客户评价,旅行体验,评分,顾客反馈,航空旅行,用户评论,客户服务

数据概述： 本数据集收录了关于航空公司客户评价的详细信息，包括评论者的基本情况、旅行经历以及提供的评分。每行数据代表一位乘坐过该航空公司航班的客户提交的一条评价。数据集涵盖了评论者的年龄、性别、职业等基本信息，以及对航班服务、航班舒适度、机组人员态度等方面的评分和具体评论内容。

数据用途概述： 该数据集适用于航空公司服务质量评估、客户满意度分析、市场调研、品牌管理等多种场景。航空公司可以利用此数据识别服务短板，优化服务流程；市场研究者可以利用此数据了解不同客户群体的需求与偏好；品牌管理人员可以据此调整营销策略，提升品牌形象。该数据集为航空公司提供了一种有效的方式，以倾听客户声音，改进服务体验。