航空公司客户推文情感分析数据集AirlineCustomerTweetsData-vishalsharma14
数据来源:互联网公开数据
标签:社交媒体,情感分析,自然语言处理,文本挖掘,机器学习,航空公司,客户体验,数据集
数据概述: 该数据集包含了来自 Twitter 的关于航空公司的客户推文数据,主要用于情感分析和客户体验研究。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围为特定时间段,具体时间范围需参考原始数据集。
地理范围:数据来源为 Twitter,涵盖全球范围内的用户。
数据维度:数据集包括推文文本,航空公司名称,推文发布日期,用户ID,情感标签(如积极,消极,中性)等。
数据格式:数据通常以 CSV 或 JSON 格式提供,方便进行数据分析和处理。
来源信息:数据来源于 Twitter 公开 API 或其他数据抓取方式,并可能经过数据清洗和标注,以提供情感标签。
该数据集适合用于情感分析,自然语言处理和机器学习等领域的研究,特别是在客户体验分析,品牌声誉管理等方面具有重要价值。
数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于情感分析,文本挖掘,客户体验研究等,如分析客户对不同航空公司的评价,识别客户关切的问题等。
行业应用:可以为航空公司提供数据支持,特别是在客户服务改进,市场营销策略优化等方面。
决策支持:支持航空公司了解客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度。
教育和培训:作为自然语言处理,情感分析等课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解文本分析和情感识别技术。
此数据集特别适合用于探索客户对航空公司的情感表达,帮助用户实现情感分类,客户满意度分析等目标,为航空公司提升服务质量和客户关系管理提供数据支持。