航空公司推特情感分析数据集AirlineTwitterSentimentAnalysisDataset-willemkullberg
数据来源:互联网公开数据
标签:情感分析,社交媒体,数据集,航空公司,机器学习,文本挖掘,自然语言处理,客户服务
数据概述:该数据集包含来自航空公司的推特数据,记录了用户对航空服务的情感表达。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围从2015年2月到2015年6月。
地理范围:数据涵盖了多个国家的航空公司的推特内容,主要为北美地区的航空公司。
数据维度:数据集包括推文的文本内容,情感标签(正面,负面,中性),航空公司名称,用户地理位置等信息。文本内容经过初步清洗,便于情感分析。
数据格式:数据提供CSV格式,方便进行分析和处理。
来源信息:数据来源于航空公司的公开推特数据,已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于情感分析,文本挖掘和机器学习等领域的研究和应用,特别是在航空公司客户服务,舆情监控和品牌管理等方面具有重要价值。
数据用途概述:该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于情感分析,文本挖掘以及社交媒体监控行为研究,如用户对航空服务的情感倾向分析,舆情监控等。
行业应用:可以为航空公司提供数据支持,特别是在客户服务改进,品牌形象管理以及市场策略制定方面。
决策支持:支持航空公司了解用户情感变化,帮助制定更好的服务改进和客户关系管理策略。
教育和培训:作为自然语言处理,数据科学及商业智能课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解情感分析和文本挖掘技术。
此数据集特别适合用于探索用户对航空服务的情感表达与趋势,帮助用户实现客户情感分析,服务改进建议和品牌形象优化,为航空公司提供数据驱动的决策支持。