航空旅客满意度分析数据集AirlinePassengerSatisfactionAnalysis-lsypyy

航空旅客满意度分析数据集AirlinePassengerSatisfactionAnalysis-lsypyy

数据来源:互联网公开数据

标签: 航空, 旅客, 满意度, 客户, 行为分析, 机器学习, 航班, 服务质量

数据概述: 该数据集包含来自航空公司的旅客调查数据,记录了旅客对航班体验的各项指标的反馈。主要特征如下: 时间跨度:数据未标明具体时间,视作静态数据集使用。 地理范围:数据未标明具体地理范围,但涵盖了旅客对航班服务的评价。 数据维度:包括旅客的个人信息(如性别、年龄、客户类型),航班相关信息(如飞行距离、舱位等级),以及对各项服务指标的评分(如WiFi服务、登机体验、机上娱乐、清洁度等),以及延误时间。 数据格式:CSV格式,文件名为air_datacsv,易于进行数据分析与建模。 来源信息: 数据来源于公开数据集,已进行标准化处理。 该数据集适合用于分析航空旅客的满意度影响因素,以及预测旅客满意度。

数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景: 研究与分析:适用于航空服务、客户关系管理、以及用户体验等领域的研究,如分析不同客户群体的满意度差异、评估各项服务对整体满意度的影响等。 行业应用:可以为航空公司提供数据支持,用于优化服务流程、提升旅客体验、改进营销策略等。 决策支持:支持航空公司在服务改进、资源分配、以及市场定位方面的决策。 教育和培训:作为数据分析、客户关系管理、以及服务运营等课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解旅客满意度影响因素。 此数据集特别适合用于探索旅客满意度与各项服务指标之间的关系,帮助用户优化服务策略,提升客户忠诚度。

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数据与资源

附加信息

字段
版本 1.0
数据集大小 0.53 MiB
最后更新 2025年5月1日
创建于 2025年5月1日
声明 当前数据集部分源数据来源于公开互联网,如果有侵权,请24小时联系删除(400-600-6816)。