航空旅客情感分析推文数据集AirlinePassengerSentimentAnalysisTweets-viratkothari
数据来源:互联网公开数据
标签:情感分析, 文本挖掘, 社交媒体, 航空业, 自然语言处理, 情感分类, 机器学习, 舆情分析
数据概述:
该数据集包含来自Twitter的推文数据,记录了航空旅客对航空公司的情感反馈。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明具体时间范围,但从tweet_created字段推断,数据记录时间跨度可能集中在2015年2月。
地理范围:数据来源为Twitter,推文内容可能涵盖全球范围内的航空旅客。
数据维度:数据集包括多个字段,如tweet_id(推文ID),airline_sentiment(航空公司情感,包括正面、负面和中性),airline_sentiment_confidence(情感置信度),negativereason(负面原因),negativereason_confidence(负面原因置信度),airline(航空公司),retweet_count(转发数),text(推文文本),tweet_coord(推文坐标),tweet_created(推文创建时间),tweet_location(推文发布地点),user_timezone(用户时区)等。
数据格式:CSV格式,文件名为Tweets.csv,方便数据分析和处理。
数据来源:数据来源于Twitter,并经过清洗和标注,用于情感分析研究。
该数据集适合用于情感分析、文本挖掘和机器学习研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于自然语言处理、情感分析、社交媒体分析等领域的研究,例如,分析乘客对不同航空公司的情感差异,研究负面情绪的触发原因等。
行业应用:为航空公司提供客户反馈分析,辅助航空公司改进服务、优化运营策略,提升客户满意度。
决策支持:支持航空公司进行舆情监测,帮助其快速响应客户反馈,及时处理负面情绪,维护品牌声誉。
教育和培训:作为自然语言处理、情感分析等课程的实训材料,帮助学生和研究人员理解情感分析的流程和方法。
此数据集特别适合用于探索航空旅客的情感表达规律,分析影响乘客情感的关键因素,从而提升航空公司的服务质量和客户体验。