航空旅客情绪分析推文数据集AirlinePassengerSentimentAnalysisTweets-ukveteran
数据来源:互联网公开数据
标签:情感分析, 社交媒体, 文本挖掘, 航空公司, 客户反馈, 自然语言处理, 情绪分类, Twitter数据
数据概述:
该数据集包含来自Twitter平台的航空旅客推文数据,记录了用户对航空公司的情绪反馈。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围为2015年2月24日。
地理范围:数据主要来源于全球范围内的Twitter用户,涉及多家航空公司。
数据维度:数据集包含多个字段,包括“tweet_id”(推文唯一标识)、“airline_sentiment”(推文情感倾向,包括积极、消极和中性)、“airline_sentiment_confidence”(情感置信度)、“negativereason”(负面原因)、“airline”(航空公司)、“text”(推文文本)等。
数据格式:CSV格式,文件名为Tweets.csv,便于数据分析和处理。数据已进行初步清洗,但可能包含缺失值和需要进一步处理的文本数据。
该数据集适合用于情感分析、文本分类、自然语言处理等领域的研究,以及客户服务、市场营销等方面的应用。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于情感分析、文本挖掘、自然语言处理等领域的学术研究,例如情绪分类模型构建、情感趋势分析、负面原因分析等。
行业应用:为航空公司提供客户反馈分析的数据支持,帮助其改进服务、优化营销策略,提升客户满意度。
决策支持:支持航空公司进行市场调研、产品改进和危机公关,辅助决策制定。
教育和培训:作为情感分析、社交媒体数据分析等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解实际应用场景。
此数据集特别适合用于探索航空旅客的情绪表达模式,分析不同航空公司客户的情感差异,帮助用户实现对客户体验的深入理解和优化。