HEART_Metrics_Based_KUYY_应用用户体验数据集

数据集概述

本数据集包含KUYY!移动应用160名活跃用户的反馈数据，基于HEART指标框架（Happiness、Engagement、Adoption、Retention、Task Success）评估用户体验，涵盖结构化李克特量表问卷及开放式反馈，用于量化分析用户满意度与定性分析改进方向。

文件详解

• 文件名称：Kuyy.xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：包含多个工作表，分别对应——
• 人口统计信息：用户基本人口特征数据
• 指标响应数据：HEART五维度的李克特量表问卷结果
• 分类反馈数据：用户开放式反馈的分类整理内容

适用场景

• 用户体验基准测试：基于HEART指标评估KUYY!应用用户体验水平，建立行业对比基准
• 移动应用优化策略制定：通过定量与定性数据识别应用改进方向，指导UX设计与功能迭代
• HEART框架应用研究：验证HEART指标在移动应用用户体验评估中的有效性与适用性
• 数字产品用户行为分析：分析用户满意度、参与度与任务完成情况的关联关系