酒店顾客评论情感分析数据集HotelCustomerReviewSentimentAnalysis-vickjoeobi
数据来源:互联网公开数据
标签:情感分析, 文本分析, 顾客评论, 酒店行业, 自然语言处理, 负面评价, 正面评价, 机器学习
数据概述:
该数据集包含来自酒店顾客的评论数据,记录了顾客对酒店的正面和负面评价。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为静态评论数据集。
地理范围:数据来源未明确,但可推断为全球范围内的酒店评论。
数据维度:数据集包含“Negative_Review”(负面评价)和“Positive_Review”(正面评价)两个字段,提供了顾客对酒店体验的详细描述。
数据格式:CSV格式,文件名为reviews.csv,便于文本处理和分析。
来源信息:数据来源于顾客的评论,经过整理,方便进行情感分析和观点挖掘。
该数据集适合用于情感分析、文本分类、自然语言处理等领域的研究和应用。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于情感分析、文本挖掘等领域的研究,可以用来分析顾客对酒店服务的评价,识别影响顾客满意度的关键因素。
行业应用:可以为酒店行业提供数据支持,用于改进服务质量、优化运营策略、提升顾客满意度。
决策支持:支持酒店管理人员了解顾客的真实反馈,从而做出更明智的决策,提升酒店的竞争力。
教育和培训:作为自然语言处理、情感分析等课程的实训数据,帮助学生和研究人员理解和应用相关技术。
此数据集特别适合用于探索顾客评论中的情感倾向,识别影响顾客体验的关键因素,并为酒店提供改进建议,从而提升服务质量和顾客满意度。