酒店客户评价与评分数据集HotelCustomerReviewsandRatings-ntdairy1207
数据来源：互联网公开数据
标签：酒店评价, 客户反馈, 情感分析, 文本分类, 评分预测, 消费者行为, 酒店业, 数据挖掘
数据概述：
该数据集包含来自酒店客户的评价文本和相应的评分数据，用于分析客户对酒店服务的体验和满意度。主要特征如下：
时间跨度：数据未明确标注具体时间，通常被视为一个静态的客户评价样本集合。
地理范围：数据来源于特定酒店，但未明确指出具体地理位置，可以推断为全球范围内的酒店。
数据维度：包括两个主要字段：“Review”（客户撰写的评价文本）和“Rating”（客户给出的评分，通常为1-5星）。
数据格式：CSV格式，文件名为reviews_data.csv，方便文本分析和情感分析处理。
来源信息：数据来源于公开的客户评价平台或酒店反馈渠道。已进行初步处理，如去除HTML标签、标准化文本等。
该数据集适合用于情感分析、文本分类、评分预测以及客户满意度研究。
数据用途概述：
该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于情感分析、自然语言处理、消费者行为等领域的学术研究，如客户满意度量化、评价文本情感极性分析等。
行业应用：为酒店行业提供数据支持，尤其适用于酒店服务质量评估、声誉管理、客户体验优化等。
决策支持：支持酒店管理层了解客户反馈，制定改进措施，提升服务质量和客户满意度。
教育和培训：作为数据分析、文本挖掘、机器学习等课程的实训材料，帮助学生和研究人员深入理解客户评价数据分析方法。
此数据集特别适合用于探索客户评价与评分之间的关联性，预测客户满意度，以及识别影响客户体验的关键因素。
