酒店评论分析数据集
数据来源：互联网公开数据
标签：酒店评论,客户满意度,文本分析,旅游行业,情感分析,用户反馈,服务质量
数据概述：
本数据集包含10,000条酒店评论，数据来源于 Hotels.com 和 TripAdvisor 等知名在线平台。每条评论记录了用户的评价内容、评分、地理位置信息、用户名和评论日期等关键字段。数据集共包含25个字段，其中关键字段包括评论文本、评分、城市、国家、用户名和评论日期等，为研究客户满意度和酒店服务质量提供了丰富的数据支持。
数据用途概述：
该数据集适用于多方面的研究与应用。首先，可以用于情感分析，通过分析评论文本识别客户情绪，帮助酒店改进服务质量。其次，可用于趋势分析，研究客户反馈随时间的变化趋势，发现行业动态。此外，数据集还可用于构建推荐系统，根据用户偏好推荐合适的酒店。同时，数据集可用于市场研究，分析客户偏好和酒店在市场中的竞争地位，为酒店管理和市场营销策略提供数据支持。此外，数据集中存在的挑战，如缺失数据和评分分布不均，也为研究数据清洗和预处理方法提供了实践场景。
