酒店评论情感分析数据集HotelCommentSentimentAnalysisDataset-hariwh0
数据来源:互联网公开数据
标签:情感分析,酒店评论,数据集,自然语言处理,机器学习,文本分类,客户关系,商业智能
数据概述: 该数据集包含来自各大酒店平台的用户评论数据,记录了酒店顾客的反馈和评价。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围从2018年到2022年。
地理范围:数据覆盖了全球多个国家和地区的酒店,包括亚洲,欧洲,北美等主要旅游目的地。
数据维度:数据集包括评论文本,评分,用户信息,评论时间,酒店名称等变量。评论文本内容涵盖顾客对酒店设施,服务,位置,清洁度等方面的评价。
数据格式:数据提供为CSV格式,便于进行文本处理和分析。
来源信息:数据来源于各大酒店预订平台和评论网站,已进行数据清洗和情感标注。
该数据集适合用于自然语言处理,情感分析,机器学习等领域的研究和应用,特别是在文本分类,情感识别等技术任务中具有重要价值。
数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于酒店行业客户满意度研究,服务质量分析等学术研究,如顾客评论的情感倾向分析,酒店服务质量改进等。
行业应用:可以为酒店行业提供数据支持,特别是在客户关系管理,服务质量改进,市场竞争力分析等方面。
决策支持:支持酒店管理者的决策制定和策略优化,帮助酒店提升服务质量,优化客户体验。
教育和培训:作为自然语言处理,数据科学及商业智能课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解文本分析,情感识别等相关技术。
此数据集特别适合用于探索酒店评论中的情感特征与顾客满意度,帮助用户实现酒店服务质量评估,客户体验优化等目标,为酒店行业的数据驱动决策提供支持。