酒店评论情感分析数据集HotelReviewsSentimentAnalysis-hatemamine
数据来源:互联网公开数据
标签:酒店评论, 情感分析, 文本挖掘, 自然语言处理, 客户体验, 评论情感, 酒店行业, 数据集
数据概述:
该数据集包含来自Booking.com的酒店评论数据,记录了酒店的地址、名称、评论日期、平均评分、评论者国籍、负面评论、负面评论词汇总数、总评论数、正面评论、正面评论词汇总数、评论者总评论数、评论者评分、标签、评论发布至今的天数、纬度、经度等信息。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,但包含Review_Date字段,可以进行时间序列分析。
地理范围:数据涵盖全球范围内的酒店,具体地理位置信息由Hotel_Address、lat和lng字段提供。
数据维度:数据集包括17个字段,涵盖了酒店基本信息、评论文本、评论者信息、评分等多个维度,方便进行多角度分析。
数据格式:CSV格式,文件名为Hotel_Reviews.csv,易于数据导入和处理。
来源信息:数据来源于公开的Booking.com酒店评论,已进行清洗和结构化处理。
该数据集适合用于情感分析、文本挖掘、客户体验分析等领域的研究和应用。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于情感分析、文本挖掘、自然语言处理等领域的学术研究,如情感极性分析、主题建模、评论摘要生成等。
行业应用:可以为酒店行业提供数据支持,特别是在客户满意度分析、服务质量评估、市场营销策略优化等方面。
决策支持:支持酒店管理人员进行决策,如改进服务、提升客户体验、优化定价策略等。
教育和培训:作为自然语言处理、数据挖掘等课程的辅助材料,帮助学生和研究人员理解情感分析的应用。
此数据集特别适合用于探索影响酒店评价的关键因素,分析评论者对酒店的真实感受,并帮助用户实现提升酒店服务质量、改善客户满意度的目标。