酒店评论情感分析数据集HotelReviewsSentimentAnalysis-ghaithbubble
数据来源:互联网公开数据
标签:酒店评论, 情感分析, 文本挖掘, 客户反馈, 评分预测, 自然语言处理, 旅游行业, 数据集
数据概述:
该数据集包含来自酒店评论的数据,记录了顾客对酒店的评价及相关信息。主要特征如下:
时间跨度:数据记录时间为2022年6月至2022年12月,具体时间点为VisitDate字段所记录。
地理范围:数据来源于全球旅客对酒店的评价,但未明确具体酒店位置信息。
数据维度:数据集包括“Title”(评论标题)、“PositiveReview”(正面评价)、“NegativeReview”(负面评价)、“Score”(评分)、“GuestName”(客人姓名)、“GuestCountry”(客人国家)、“RoomType”(房间类型)、“NumberOfNights”(入住晚数)、“VisitDate”(入住日期)、“GroupType”(出行类型)、“PropertyResponse”(酒店回复)等字段。
数据格式:CSV格式,文件名为La_Veranda_Reviews-2023-01-16.csv,便于数据分析和处理。
来源信息:数据来源于酒店评论平台,已进行基本的结构化处理。
该数据集适合用于情感分析、评分预测、文本挖掘和客户反馈分析等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于情感分析、文本挖掘、自然语言处理相关的学术研究,例如情感极性分析、评论主题提取等。
行业应用:可以为酒店行业提供数据支持,特别是在客户体验管理、服务质量提升、市场营销策略优化等方面。
决策支持:支持酒店管理层进行决策,例如了解客户偏好、改进服务流程、优化定价策略等。
教育和培训:作为自然语言处理、数据挖掘等相关课程的实训素材,帮助学生和研究人员深入理解情感分析和文本挖掘技术。
此数据集特别适合用于探索顾客评价与酒店评分之间的关系,以及不同类型的评论对酒店声誉的影响,帮助用户实现对酒店服务质量的全面评估和优化。