酒店评论数据集HotelandReviewsDataset-muhammadriyan
数据来源:互联网公开数据
标签:酒店评论,数据集,旅游分析,用户体验,NLP,情感分析,商业智能,客户反馈
数据概述:该数据集包含来自多个在线旅游平台的酒店评论数据,记录了用户对酒店的评价和反馈。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围从2010年到2022年。
地理范围:数据涵盖了全球多个地区的酒店评论,包括亚洲,欧洲,北美洲等。
数据维度:数据集包括评论内容,评论日期,用户评分,酒店名称,酒店位置,房间类型,服务评价等信息。
数据格式:数据提供CSV格式,方便进行分析和处理。
来源信息:数据来源于多个在线旅游平台,已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于旅游业,酒店管理和用户体验研究等领域的研究和应用,特别是在情感分析,客户满意度调查等技术任务中具有重要应用价值。
数据用途概述:该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于酒店服务质量评估,客户满意度分析等研究,如用户对酒店设施和服务的评价分析,酒店价格与评分的关系分析等。
行业应用:可以为酒店行业提供数据支持,特别是在客户体验优化,市场定位和品牌建设方面。
决策支持:支持酒店管理的决策制定,帮助酒店提升服务质量,优化服务流程和提高客户满意度。
教育和培训:作为旅游管理和数据科学课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解客户反馈分析,情感分析等技术。
此数据集特别适合用于探索酒店评论中的正面与负面反馈,帮助用户实现客户满意度提升,服务优化等目标,为酒店业提供有价值的数据支持。