酒店评论数据集HotelReviewDataset-katakuri
数据来源:互联网公开数据
标签:酒店业,评论分析,数据集,文本分析,情感分析,自然语言处理,用户体验,酒店管理
数据概述: 该数据集包含来自多家酒店的用户评论数据,记录了顾客对酒店服务的评价和反馈。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围从2010年到2023年。
地理范围:数据涵盖了全球多个国家和地区的酒店,包括亚洲,欧洲,北美等地的热门旅游城市。
数据维度:数据集包括酒店名称,评论内容,评分,用户信息,评论时间等变量。还包括部分酒店的基础设施信息,如星级,房型等。
数据格式:数据提供为CSV格式,便于进行文本分析和数据处理。
来源信息:数据来源于公开的旅游网站和酒店评价平台,已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于酒店服务质量评估,用户体验分析,情感分析及自然语言处理等领域的应用,尤其在酒店管理,市场调研和客户关系管理方面具有重要价值。
数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于酒店服务质量,用户体验及品牌形象等学术研究,如顾客满意度分析,酒店服务质量改进等。
行业应用:可以为酒店行业提供数据支持,特别是在酒店服务质量评估,市场定位和客户关系管理方面。
决策支持:支持酒店管理策略的制定和优化,帮助酒店制定更符合顾客需求的服务方案。
教育和培训:作为酒店管理,市场营销及数据科学课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解用户评价分析,情感分析及自然语言处理技术。
此数据集特别适合用于探索酒店服务质量与顾客满意度的关系,帮助用户实现酒店服务优化,提升顾客体验和品牌忠诚度。