旧金山311服务请求数据集-2008年至今-datasf
数据来源：互联网公开数据
标签：311服务请求,旧金山,城市服务,居民报告,问题解决,公共服务,地理信息,数据可视化,时间序列分析
数据概述：
本数据集包含了自2008年7月1日以来旧金山所有通过311服务系统提交的案件记录，共计约200万条数据。311服务系统是旧金山市民获取信息、报告问题或提交服务请求的官方途径。数据集包含服务请求的唯一标识、创建时间、关闭时间、最后更新时间、服务请求状态、状态说明、负责机构、服务类别、具体请求类型、详细请求内容、地址描述、监督区编号、邻里、经纬度坐标、请求来源和相关媒体链接等字段。此外，数据集还附带了常用的地理形状文件，包括2012年4月的监督区边界和邻里边界数据。
数据用途概述：
该数据集适用于多种分析和研究场景，包括但不限于：
- 311服务请求的可视化展示和趋势分析，帮助城市管理部门了解服务请求的热点区域和常见问题。
- 按照邻里或来源分析311请求的变化情况，识别不同区域和渠道的诉求特点。
- 分析影响案件关闭时间的因素，为优化服务流程提供依据。
- 识别重复报告的服务请求，提高处理效率。
- 用于地理信息系统（GIS）分析，支持空间分布和时间序列研究，为城市规划和公共政策制定提供数据支持。
- 作为教学和培训资源，帮助学生和研究人员理解公共服务的数据分析方法。
