客户飞行数据分析数据集CustomerFlightDataAnalysis-yogajo
数据来源:互联网公开数据
标签:航空客户, 飞行行为, 客户细分, 数据挖掘, 机器学习, 会员管理, 客户画像, 航空业
数据概述:
该数据集包含来自航空公司的客户飞行数据,记录了客户的飞行记录、积分信息等。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围,从客户首次飞行日期到数据加载日期(2014年3月31日),涵盖数年。
地理范围:数据未明确限定地理范围,但由于工作城市、工作省份和工作国家字段的存在,推测数据可能主要集中在中国。
数据维度:数据集包括客户的会员号、入会时间、首次飞行日期、性别、会员等级、工作城市、工作省份、工作国家、年龄、数据加载时间、飞行次数、总里程、两年内的总消费金额、两年内的总里程、最后一次飞行日期、平均飞行次数、平均里程、两次飞行间隔、最大间隔、两年内的累计奖励积分、兑换次数、平均折扣率、近一年飞行次数、近一年里程、总积分、近一年积分、未飞行积分等。
数据格式:CSV格式,文件名为air_data.csv,方便数据分析和处理。
来源信息:数据来源于航空公司客户数据,已进行匿名化处理。
该数据集适合用于客户行为分析、客户细分、客户价值评估和航空公司的营销策略研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于航空客户行为分析、客户生命周期价值研究、会员制度优化等方面的学术研究。
行业应用:可以为航空公司、航空联盟、旅游服务提供商提供数据支持,特别是在客户关系管理、个性化服务推荐、市场营销活动等方面。
决策支持:支持航空公司制定更精准的营销策略,提升客户满意度,优化收益管理。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、客户关系管理等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户行为分析。
此数据集特别适合用于探索客户飞行行为与会员积分之间的关系,以及不同客户群体的特征差异,从而帮助航空公司优化客户服务,提升运营效率。