客户流失预测分析数据集CustomerChurnPredictionAnalysisDataset-ulhasbhagwat
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 客户行为分析, 机器学习, 客户画像, 风险评估, 数据挖掘, 模型训练
数据概述:
该数据集包含来自银行的客户信息,记录了客户的基本属性、消费行为、以及是否流失(Attrition_Flag)等数据。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为静态客户快照数据集。
地理范围:数据未明确地域范围,一般推测为美国或其他发达国家银行客户数据。
数据维度:数据集包括客户编号(CLIENTNUM)、流失状态(Attrition_Flag)、客户年龄(Customer_Age)、性别(Gender)、受抚养人数量(Dependent_count)、教育水平(Education_Level)、婚姻状况(Marital_Status)、收入水平(Income_Category)、信用卡类型(Card_Category)、持卡月数(Months_on_book)、总关联账户数(Total_Relationship_Count)、过去12个月不活跃月数(Months_Inactive_12_mon)、过去12个月联系次数(Contacts_Count_12_mon)、信用额度(Credit_Limit)、循环信用余额(Total_Revolving_Bal)、可用信用额度(Avg_Open_To_Buy)、季度间交易额变化(Total_Amt_Chng_Q4_Q1)、总交易额(Total_Trans_Amt)、总交易次数(Total_Trans_Ct)、季度间交易次数变化(Total_Ct_Chng_Q4_Q1)、平均信用利用率(Avg_Utilization_Ratio)等多个字段。
数据格式:CSV格式,文件名为BankChurners.csv,便于数据分析与建模。
该数据集适用于客户流失预测、客户细分、风险评估等多个数据分析任务。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于银行客户行为分析、流失原因分析、客户画像构建等方面的学术研究,如客户流失预测模型构建、客户生命周期价值分析等。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,尤其在客户关系管理(CRM)、风险管理、市场营销策略制定等方面具备实用性。
决策支持:支持银行优化客户服务、制定挽回流失客户的策略,以及提升客户忠诚度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习、金融分析等课程的实训素材,帮助学生和从业者掌握客户流失预测的建模方法。
此数据集尤其适合用于探索客户属性与流失之间的关系,帮助用户构建预测模型、识别高风险客户群体,并制定针对性的干预措施,从而降低客户流失率。