客户流失预测分析训练数据集CustomerChurnPredictionAnalysisTrainingDataset-yellayujin
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用评分, 人口统计, 银行客户, 机器学习, 分类预测, 数据建模, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的结构化数据,记录了与客户流失相关的多种特征,旨在用于客户流失预测模型的构建与评估。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为某一时段的客户快照。
地理范围:数据涵盖了法国、西班牙和德国等国家或地区。
数据维度:数据集包括多个维度的数据,如:
id:样本的唯一标识符。
CustomerId:客户的唯一标识符。
Surname:客户的姓氏。
CreditScore:客户的信用评分。
Geography:客户所在国家或地区。
Gender:客户性别。
Age:客户年龄。
Tenure:客户在银行的服务年限。
Balance:客户的银行账户余额。
NumOfProducts:客户使用的银行产品数量。
HasCrCard:客户是否拥有信用卡(1表示有,0表示无)。
IsActiveMember:客户是否是活跃会员(1表示是,0表示否)。
EstimatedSalary:客户的预估工资。
Exited:客户是否已流失(1表示流失,0表示未流失),为目标变量。
数据格式:CSV格式,文件名为train.csv,方便数据处理和模型训练。
该数据集适用于客户流失预测、客户行为分析、风险评估等领域的研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融风控、客户关系管理等领域的学术研究,如客户流失影响因素分析、预测模型优化等。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,尤其适用于客户挽回策略、个性化营销、风险管理等。
决策支持:支持企业制定数据驱动的客户管理策略,提高客户 retention rate(客户留存率)和盈利能力。
教育和培训:作为机器学习、数据挖掘、风险管理等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解和实践客户流失预测。
此数据集特别适合用于构建和评估客户流失预测模型,帮助用户深入了解客户行为特征,优化客户关系管理策略,并提升企业效益。