客户流失预测数据集ChurnPredictionDataset-gggupta2012

客户流失预测数据集ChurnPredictionDataset-gggupta2012

数据来源:互联网公开数据

标签:客户流失,预测,数据集,机器学习,客户关系管理,市场营销,数据分析,商业智能

数据概述: 该数据集包含客户流失预测相关数据,记录了客户在一段时间内的行为和属性,用于预测客户是否会流失。主要特征如下: 时间跨度:数据记录的时间范围涵盖一段时间,通常为数月或数年,具体取决于数据集的构建方式。 地理范围:数据覆盖范围取决于数据集的来源,可能包括特定地区、国家或全球范围。 数据维度:数据集包括客户的人口统计学信息、账户信息、服务使用情况、账单信息、客户与公司的交互记录等变量,以及客户是否流失的标签。 数据格式:数据通常以CSV或Excel等表格格式提供,方便进行数据分析和处理。 来源信息:数据来源于电信公司、银行、订阅服务等行业,已进行匿名化处理,确保客户隐私。 该数据集适合用于机器学习、数据挖掘和客户关系管理等领域,特别是在客户流失预测、客户细分和客户生命周期价值分析方面具有重要价值。

数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景: 研究与分析:适用于客户流失预测、客户行为分析等研究,如影响客户流失的关键因素分析、流失风险评估等。 行业应用:可以为电信、金融、媒体等行业提供数据支持,特别是在客户挽留、市场营销策略优化等方面。 决策支持:支持企业制定客户挽留计划、个性化营销策略和提升客户满意度,降低客户流失率。 教育和培训:作为数据科学、机器学习及客户关系管理课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测的原理和方法。 此数据集特别适合用于探索客户流失的影响因素和预测模型,帮助用户实现精准的客户流失预测,优化客户关系管理策略,提升客户留存率和企业盈利能力。

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数据与资源

附加信息

字段
版本 1.0
数据集大小 99.07 MiB
最后更新 2025年5月28日
创建于 2025年5月28日
声明 当前数据集部分源数据来源于公开互联网,如果有侵权,请24小时联系删除(400-600-6816)。