客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-nayonbiswas
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 行为分析, 风险评估, 机器学习, 金融风控, 数据建模, 客户关系管理, 预测分析
数据概述:
该数据集包含客户相关信息,记录了客户的个人特征、账户活动以及最终是否流失的标签。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确时间范围,可视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据来源未明确,但数据内容可广泛应用于金融行业客户流失分析。
数据维度:包括ID(客户唯一标识)、Score(信用评分)、Sex(性别)、Age(年龄)、Authority(活跃度)、Money(账户余额)、Product no(产品数量)、Balance (estimated)(预估余额)和Exited(是否流失,1代表流失,0代表未流失)等字段。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN (1).csv,方便数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开的数据集,经过匿名化处理,以保护客户隐私。该数据集适合用于客户流失预测和相关行为分析。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融、市场营销等领域的用户行为研究,如客户流失原因分析、客户生命周期价值评估等。
行业应用:为金融机构、电信公司等提供数据支持,用于构建客户流失预测模型,优化客户挽回策略。
决策支持:支持企业进行风险评估,预测客户流失风险,并采取相应的客户关系管理措施。
教育和培训:作为数据分析、机器学习等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测模型。
此数据集特别适合用于探索客户行为与流失之间的关系,帮助用户构建预测模型,提升客户 retention 率。