客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-kawsarabdullah
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 行为分析, 信用评分, 人口统计, 机器学习, 风险管理, 数据建模, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含客户相关信息,记录了客户的个人特征、账户信息和流失状态。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为静态客户信息快照。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但数据内容反映了客户的多种属性,可用于一般性客户流失分析。
数据维度:包括客户ID、信用评分(Score)、性别(Sex)、年龄(Age)、授权(Authority)、资金(Money)、产品数量(Product no)、余额(Balance,估计值)、是否流失(Exited)等字段。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN.csv,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源未明确,但包含了客户的关键属性,可用于客户流失预测模型的构建和分析。
该数据集适合用于客户流失预测、客户细分和风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、客户行为分析等研究,如客户流失影响因素分析、流失预警模型构建等。
行业应用:可以为金融、电信、零售等行业提供数据支持,特别是在客户关系管理(CRM)、风险管理和市场营销方面。
决策支持:支持企业制定客户挽留策略,优化客户服务,提升客户生命周期价值。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实训材料,帮助学生和研究人员理解客户流失预测问题。
此数据集特别适合用于探索客户流失的影响因素,构建预测模型,并帮助企业制定有效的客户 retention 策略,实现客户价值最大化。