客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-prakharluke
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 预测模型, 用户行为分析, 订阅服务, 数据分析, 机器学习, 客户画像, 商业智能
数据概述:
该数据集包含关于客户流失行为的数据,记录了订阅服务客户的相关信息,用于分析客户流失的影响因素和预测客户流失的可能性。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为一段时间内的数据快照。
地理范围:数据覆盖多个城市,包括芝加哥、休斯顿、洛杉矶、迈阿密和纽约等地区。
数据维度:数据集包括客户的性别、订阅时长、总账单、月账单、每GB费用、总使用量、流失状态,以及客户所在城市和年龄组等信息。
数据格式:CSV格式,文件名为churn_data_processed.csv,便于数据分析和建模。
数据来源:数据来源于公开数据集,已进行预处理和特征工程,包括对地点和年龄组进行独热编码。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和建立预测模型。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测相关的学术研究,例如分析影响客户流失的关键因素、比较不同预测模型的性能。
行业应用:为电信、互联网服务、金融等行业提供数据支持,尤其是在客户关系管理、市场营销和客户挽留策略方面。
决策支持:支持企业进行客户流失风险评估,优化客户服务和营销策略,提高客户留存率。
教育和培训:作为数据科学、机器学习和商业分析课程的实训材料,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的流程。
此数据集特别适合用于探索客户流失的规律,帮助用户构建预测模型,优化客户服务,降低客户流失率。