客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-atiqmorshedemu
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 行为分析, 信用评分, 客户画像, 金融服务, 机器学习, 预测模型, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含来自金融服务领域的数据,记录了客户的个人信息、账户行为和流失情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为客户静态快照数据。
地理范围:数据未限定具体区域,但数据字段特征暗示可能来自金融服务行业。
数据维度:数据集包含多个维度,包括:
ID:客户唯一标识符;
Score:信用评分;
Sex:性别(0代表女性,1代表男性);
Age:年龄;
Authority:客户拥有的产品数量;
Money:客户账户余额;
Product no:客户拥有的产品编号;
Balance (estimated):客户的预估余额;
Exited:客户是否流失(1代表流失,0代表未流失)。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN.csv,便于数据分析和建模。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融服务领域客户流失预测、客户生命周期价值分析等研究,例如,通过分析不同客户群体的特征,预测其流失的可能性。
行业应用:可为金融机构提供数据支持,用于风险管理、客户关系管理和营销策略优化,例如,识别高流失风险客户并采取挽留措施。
决策支持:支持金融机构制定客户 retention(客户留存)策略,改善客户服务质量,提升客户满意度。
教育和培训:可作为数据分析、机器学习和客户关系管理等课程的实训数据,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的原理和方法。
此数据集特别适合用于构建客户流失预测模型,帮助金融机构更好地理解客户行为,优化业务策略,提升客户价值。