客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-azamatassankul
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用评分, 人口统计, 银行客户, 机器学习, 客户行为分析, 分类预测, 数据建模
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的详细信息,记录了客户的个人信息、账户活动和是否流失的相关数据,用于客户流失预测模型的构建和分析。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为一段时间内的客户快照数据。
地理范围:数据覆盖了多个国家或地区,包括法国、德国和西班牙等。
数据维度:数据集包括多个关键字段,如客户ID、信用评分、地理位置、性别、年龄、服务年限、账户余额、产品数量、是否持有信用卡、是否为活跃成员、预估薪资以及客户是否流失(Exited)等。
数据格式:CSV格式,包含train.csv, test1.csv和sample_submission.csv三个文件,其中train.csv包含训练数据,test1.csv包含测试数据,sample_submission.csv为提交样例,便于模型训练和评估。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行脱敏处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户细分、风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融、市场营销等领域的学术研究,如客户流失影响因素分析、客户生命周期价值评估等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户关系管理、风险控制、市场营销策略制定等方面。
决策支持:支持企业制定精准的客户挽回策略,优化客户服务,提高客户留存率。
教育和培训:作为机器学习、数据分析等相关课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解和应用数据挖掘技术。
此数据集特别适合用于预测客户流失的可能性,并通过分析不同因素对流失的影响,帮助企业优化客户管理策略,提升盈利能力。