客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-sadeqbinjafar
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 客户行为分析, 信用评分, 人口统计学, 机器学习, 银行客户, 数据建模, 风险管理
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的数据,记录了客户的基本信息和行为特征,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确时间范围,可视为一段时间内的客户快照数据。
地理范围:数据未明确地理范围,可能来自某个特定银行或金融机构的客户数据。
数据维度:数据集包括多个字段,如:ID(客户唯一标识)、Score(信用评分)、Sex(性别)、Age(年龄)、Authority(活跃度)、Money(账户余额)、Product no(使用产品数量)、Balance (estimated)(预估余额)和Exited(是否流失,1表示流失,0表示未流失)。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_Icsv,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于匿名银行客户数据,已进行脱敏处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险管理等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域和机器学习领域的学术研究,如客户流失预测模型的构建与优化、客户细分分析等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户关系管理、风险控制、市场营销等方面。
决策支持:支持银行等金融机构制定客户 retention 策略,优化客户服务,提升客户忠诚度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习、金融风控等相关课程的教学案例,帮助学生理解客户流失预测的原理和方法。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,并构建预测模型,帮助用户实现客户流失风险的预警和控制。