客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-venupilli
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用评分, 客户画像, 银行客户, 机器学习, 预测模型, 客户分析, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含来自银行业务的客户信息,记录了客户的个人特征和流失情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可以视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但包含“France”、“Spain”等国家信息。
数据维度:数据集包括“CustomerId”(客户ID)、“Sur”(姓氏)、“CreditScore”(信用评分)、“Geography”(国家)、“Gender”(性别)、“Age”(年龄)、“Tenure”(服务年限)、“Balance”(余额)、“NumOfProducts”(产品数量)、“HasCrCard”(是否有信用卡)、“IsActiveMember”(是否活跃会员)、“EstimatedSalary”(预估薪资)和“Exited”(是否流失)等字段。
数据格式:CSV格式,文件名为abcedfghicsv,方便数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开渠道,经过了结构化处理,便于分析。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估等领域的研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域客户流失预测的学术研究,如客户流失影响因素分析、预测模型构建与优化等。
行业应用:可以为银行业务提供数据支持,特别是在客户关系管理、风险控制、营销策略等方面。
决策支持:支持银行等金融机构进行客户挽留策略制定,优化客户服务,提升客户留存率。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等相关课程的案例,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的流程和方法。
此数据集特别适合用于探索客户特征与流失之间的关系,构建预测模型,帮助企业提前识别并挽留可能流失的客户。