客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-rathinroy
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用评分, 人口统计, 金融行为, 机器学习, 预测模型, 客户关系管理, 数据分析
数据概述:
该数据集包含客户相关信息,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为静态客户信息快照。
地理范围:数据未限定具体地区,但数据特征和字段含义具有普遍适用性。
数据维度:包括客户的ID、信用评分、性别、年龄、服务使用时长、账户余额、是否购买产品、账户余额预估、以及是否流失(Exited)等关键信息。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN.csv,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行匿名化处理,保护客户隐私。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户关系管理、市场营销和金融风控等领域的研究,如客户流失影响因素分析、预测模型构建等。
行业应用:可以为银行、电信、保险等行业提供数据支持,特别是在客户流失预警、个性化营销、客户挽回策略等方面。
决策支持:支持企业优化客户服务,提高客户留存率,降低运营成本。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户行为分析和流失预测。
此数据集特别适合用于构建和评估客户流失预测模型,帮助用户识别高风险客户,制定针对性的挽留策略,提升客户生命周期价值。