客户流失预测信用卡数据集CustomerChurnPredictionCreditCardDataset-manpreetsgurutatta
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用卡, 客户行为分析, 风险评估, 机器学习, 客户关系管理, 数据挖掘, 商业智能
数据概述:
该数据集包含信用卡客户的相关信息,记录了客户的属性、交易行为和流失状态。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为一段时间内的客户快照数据。
地理范围:数据未明确指出地理范围,但根据数据内容推测为信用卡业务相关的客户数据。
数据维度:数据集包括了多项客户特征,如客户编号(CLIENTNUM)、流失标识(Attrition_Flag)、年龄(Customer_Age)、性别(Gender)、受抚养人数量(Dependent_count)、教育程度(Education_Level)、婚姻状况(Marital_Status)、收入水平(Income_Category)、信用卡类型(Card_Category)、持卡月数(Months_on_book)、总关联产品数量(Total_Relationship_Count)、过去12个月不活跃月数(Months_Inactive_12_mon)、过去12个月联系次数(Contacts_Count_12_mon)、信用额度(Credit_Limit)、循环信用余额(Total_Revolving_Bal)、可用信用额度(Avg_Open_To_Buy)、季度交易额变化率(Total_Amt_Chng_Q4_Q1)、总交易额(Total_Trans_Amt)、总交易笔数(Total_Trans_Ct)、季度交易笔数变化率(Total_Ct_Chng_Q4_Q1)、平均信用利用率(Avg_Utilization_Ratio)等。
数据格式:CSV格式,文件名为FMT Additional Project Dataset.csv,方便数据分析和建模。
来源信息:数据集来自公开数据,已进行标准化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户细分、风险评估等领域的研究和应用。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、客户行为分析等研究,例如探索影响客户流失的关键因素、构建流失预测模型等。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,用于客户关系管理、风险控制、营销策略优化等。
决策支持:支持企业制定客户挽留策略、个性化营销方案,提升客户忠诚度和盈利能力。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、客户关系管理等课程的实训数据集,帮助学生和研究人员理解和应用相关技术。
此数据集特别适合用于构建流失预测模型,分析客户属性和行为对流失的影响,从而帮助企业优化客户管理策略,降低客户流失率。