客户流失预测银行数据集CustomerChurnPredictionBankDataset-makeshmdk
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 客户行为分析, 机器学习, 风险评估, 客户关系管理, 数据挖掘, 预测模型
数据概述:
该数据集包含来自银行的客户信息,记录了客户的基本属性、交易行为以及是否流失的相关数据。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确具体时间,可视为一段时间内的客户快照数据。
地理范围:数据未限定具体地理范围,可视为来自某个银行的客户数据。
数据维度:包括客户编号(CLIENTNUM)、客户流失状态(Attrition_Flag)、客户年龄(Customer_Age)、性别(Gender)、家属数量(Dependent_count)、教育程度(Education_Level)、婚姻状况(Marital_Status)、收入水平(Income_Category)、信用卡类型(Card_Category)、持卡月数(Months_on_book)、总关联账户数(Total_Relationship_Count)、过去12个月不活跃月数(Months_Inactive_12_mon)、过去12个月联系次数(Contacts_Count_12_mon)、信用额度(Credit_Limit)、循环信用余额(Total_Revolving_Bal)、可用信用额度(Avg_Open_To_Buy)、季度交易额变化(Total_Amt_Chng_Q4_Q1)、总交易额(Total_Trans_Amt)、总交易次数(Total_Trans_Ct)、季度交易次数变化(Total_Ct_Chng_Q4_Q1)、平均信用利用率(Avg_Utilization_Ratio)以及两个朴素贝叶斯分类器的预测结果(Naive_Bayes_Classifier_Attrition_Flag_Card_Category_Contacts_Count_12_mon_Dependent_count_Education_Level_Months_Inactive_12_mon_1、Naive_Bayes_Classifier_Attrition_Flag_Card_Category_Contacts_Count_12_mon_Dependent_count_Education_Level_Months_Inactive_12_mon_2)。
数据格式:CSV格式,文件名为BankChurners.csv,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行数据清洗和整理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析以及风险评估。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融风控、客户关系管理等领域的学术研究,如客户流失预测模型构建、影响流失的关键因素分析等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户挽留、个性化营销、风险管理等方面。
决策支持:支持银行制定客户服务策略、优化产品设计、提升客户满意度。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、金融分析等课程的实训材料,帮助学生和研究人员理解客户行为,构建预测模型。
此数据集特别适合用于探索客户流失的规律与影响因素,帮助用户构建预测模型,实现客户流失风险的早期预警和精准干预。