数据集概述
本数据集聚焦餐饮服务中Kios-K自助机器的使用留存影响因素研究，通过目的性抽样收集443份问卷数据，其中369名实际用户来自印尼雅加达等周边地区及少量外国用户。研究涉及自我效能感、信任、易用性等六个变量，采用PLS-SEM方法分析，结果显示所有假设变量均对使用留存有显著影响。
文件详解
- 数据文件：
37_Data Set_Michael.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：包含443名受访者的核心数据，涉及自我效能感、信任、易用性、可及性、感知价值、使用留存六个研究变量，以及受访者基本信息与使用行为特征。
- 问卷文件：
37_Questionnaires.xlsx
- 文件格式：XLSX
- 字段映射介绍：记录研究使用的问卷内容，涵盖变量对应的测量题项，可用于复现或验证研究中的数据收集工具设计。
适用场景
- 餐饮服务技术优化：分析自助服务机器的用户体验痛点，指导Kios-K机器功能迭代与界面设计。
- 用户行为研究：探究不同代际（如婴儿潮一代、千禧一代）对自助技术的适应差异及影响因素。
- 服务效率提升：基于用户留存影响因素，制定促进自助机器 adoption 的策略，降低运营成本。
- 消费心理学分析：研究信任、感知价值等心理变量对自助服务技术持续使用的作用机制。
