Kuesioner_Penelitian_E_CRM用户界面可用性评估与客户满意度研究问卷数据

数据集概述

本数据集为“通过用户界面可用性评估提升E-CRM客户满意度研究”的问卷回答数据，记录了相关研究中的问卷反馈内容，可用于分析E-CRM用户界面可用性与客户满意度的关联，为优化E-CRM系统提供参考依据。

文件详解

• 文件名称：Kuesioner Penelitian Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada E-CRM Melalui Evaluasi Usability Antarmuka Pengguna (Jawaban).xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：包含E-CRM用户界面可用性评估与客户满意度研究问卷的回答数据，具体字段需基于问卷设计，可能涵盖用户基本信息、E-CRM界面使用体验、可用性评价指标（如易用性、效率、满意度）及客户满意度相关反馈等内容。

适用场景

• E-CRM系统优化: 分析用户界面可用性问题，指导E-CRM平台的界面设计与功能改进。
• 客户满意度研究: 探究E-CRM界面可用性对客户满意度的影响机制。
• 用户体验评估: 评估E-CRM用户界面的易用性、效率等可用性指标表现。
• 客户关系管理策略制定: 为企业制定基于用户体验的E-CRM运营策略提供数据支持。