美国航空Skytrax评分与评论数据集-2021-osamaalaa2001

美国航空Skytrax评分与评论数据集-2021-osamaalaa2001 数据来源：互联网公开数据 标签：美国航空,航空评论,Skytrax,客户评价,航空服务,用户体验,排名,航班质量

数据概述： 本数据集包含5300条关于美国航空的真实文本评论，这些评论来自Skytrax平台。Skytrax是一家总部位于英国的咨询公司，运营一个提供航空公司和机场评审及排名的网站。数据集中的评论涵盖了乘客对美国航空服务质量、航班体验、机上设施等多个方面的评价。

数据用途概述： 该数据集适用于航空服务研究、客户满意度分析、航班质量评估等场景。研究人员可以利用此数据了解乘客对美国航空的整体评价及具体服务方面的满意度；航空公司可借助数据识别服务改进点；营销团队可以分析数据以优化市场推广策略。此外，该数据集也适合用于教育培训，帮助学习者理解航空服务行业的客户服务标准和客户需求。