美国健康保险客户更换主要保健医生行为分析数据集-2021-harshams07
数据来源：互联网公开数据
标签：健康保险,主要保健医生,客户行为,更换医生,保险数据,健康服务,客户满意度,健康管理
数据概述：
本数据集包含了一家美国健康保险公司客户更换主要保健医生（Primary Care Physician, PCP）的相关信息。数据集主要用于分析客户更换推荐PCP的原因，并帮助保险公司推荐客户更有可能保留的PCP。数据集包含以下字段：
Id：记录标识符
OUTCOME：会员是否更换为他们首选的主要保健医生（0：会员保留自动分配的医生；1：会员通过客服调换医生）
Distance：会员与医生之间的距离（单位：英里）
Visit_count：会员与医生之间的索赔次数
Claims_days_away：会员更换或分配至医生与最近一次索赔之间的天数
Tier：医生的服务层级（1为最高福利水平且最经济实惠的层级）
Fqhc：医生是否为认证的联邦合格健康中心（1是；0否）
Pcp_lookback：医生是否曾经是该会员的主要保健医生（1是；0否）
Family_Assignment：医生是否为会员家庭中另一成员的主要保健医生（1是；0否）
Kid：会员是否为儿童（在纽约州18岁以下为1；否为0）
Is_Ped：医生是否为儿科医生（1是；0否）
Same_gender：医生与会员是否为同性别（1是；0否）
Same_language：医生与会员是否使用同一种语言（1是；0否）
Same_address：重新分配的医生是否与之前分配的医生具有相同的地址（1是；0否）
数据用途概述：
该数据集适用于多种研究与分析场景，包括客户满意度分析、健康服务改进、医生推荐机制优化等。保险公司可以利用此数据识别会员更换PCP的关键因素，从而优化推荐机制，提高会员对推荐医生的满意度和保留率。此外，该数据集也可为医生服务改进提供量化依据。
