纽约市客户服务投诉工单管理数据集-new-york-city

纽约市客户服务投诉工单管理数据集-new-york-city 数据来源：互联网公开数据 标签：纽约市,工单,客户服务,投诉,城市服务,公共数据,服务请求,数据分析 数据概述： 本数据集包含与纽约市客户服务投诉相关的工单信息。数据来源于纽约市政府的开放数据平台，该平台每日更新。数据集涵盖了由客户服务代表（CSR）处理的各类投诉工单，记录了从客户提交问题到问题解决的全过程。

数据用途概述： 该数据集可用于城市服务效率分析、客户服务质量评估、投诉趋势研究、资源分配优化等多种应用场景。分析人员可以利用此数据识别常见的投诉类型、分析问题解决的平均时长，并评估不同部门的工作效率。此外，数据集还可用于构建预测模型，预测未来的服务需求，从而优化资源配置，提升城市服务水平。