数据集概述
本数据集聚焦于情绪劳动（Emotional Labor, EL）研究领域，包含情绪劳动、情绪耗竭（Emotional Exhaustion, EE）、工作绩效（Job Performance, JP）与客户忠诚度（Customer Loyalty, CL）等核心变量的调查数据。数据采用SPSS软件专用的.sav格式存储，适用于组织行为学、人力资源管理等相关领域的量化分析研究。
文件详解
- 文件名称：
Emotional labor dataset.sav
- 文件格式： SAV（SPSS数据文件格式）
- 字段映射介绍： 数据集包含情绪劳动（EL）、情绪耗竭（EE）、工作绩效（JP）和客户忠诚度（CL）等核心研究变量的测量指标，具体字段结构需通过SPSS或其他统计软件打开查看。
适用场景
- 组织行为学研究: 分析情绪劳动对员工情绪耗竭、工作绩效的影响机制。
- 人力资源管理实践: 为企业制定情绪管理策略、员工关怀计划和绩效提升方案提供数据支持。
- 服务业管理优化: 研究情绪劳动与客户忠诚度之间的关系，优化客户服务流程和员工培训。
- 职业健康心理学: 探讨情绪劳动对员工心理健康的影响，预防职业倦怠。
