"英文标题:Global Tourism Accommodation Service Quality Classification Standards Database
数据集概述
系统梳理全球旅游饭店服务质量分级标准的核心特征参数,覆盖不同区域、不同星级(含民宿、精品酒店等特色住宿业态的分级标准)的服务质量要求维度。
数据按分级体系类型、业态类别、评估维度进行结构化组织,覆盖全球主要旅游目的地的官方或权威行业分级标准,横跨住宿业质量分级的多个发展周期。颗粒度精确至标准条款维度,包含评估指标、分值权重、达标要求等核心参数,支持跨区域、跨业态的服务质量标准对比分析。数据定义遵循旅游饭店行业的标准化术语体系,字段含义明确,可直接用于质量评估模型构建和标准对标分析。
该数据集是研究全球旅游饭店服务质量标准化进程的基础资源,为住宿企业优化服务流程、行业组织制定统一规范、政府部门完善监管体系提供结构化的参数支撑。长时序的标准演化数据还可用于分析服务质量要求与游客需求变化的关联性。
字段详情
数据集包含以下核心字段:
grading_system_code:分级体系代码,标识不同区域或机构的服务质量分级标准
hospitality_format:住宿业态分类,如星级酒店、精品酒店、民宿等,指标准适用的住宿类型
quality_dimension:质量评估维度,如设施设备、服务流程、卫生安全等,指分级标准的评估模块
parameter_weight:参数权重,单位百分比,指该评估维度在总分中的占比
compliance_requirement:达标要求,指该维度下服务质量需满足的具体条件
standard_update_date:标准更新日期,格式YYYY-MM-DD,指该分级标准的最新修订日期
适用场景
- 旅游饭店企业开展跨区域服务质量对标,优化服务流程与设施配置
- 旅游经济学者研究全球住宿业服务质量标准的演化规律与区域差异
- 行业协会制定本土旅游饭店分级标准时,参考国际通用核心参数
- 政府文旅部门完善住宿业监管体系,明确服务质量考核的核心维度
- 在线旅游平台构建酒店质量评分模型,提升用户选择的精准度"