全球虚拟团队绩效数据集

数据集概述

本数据集聚焦全球虚拟团队绩效，涵盖航空行业某大型企业ERP系统支持团队的工作项数据。核心变量包括虚拟度、解决时间、沟通模糊度等，通过ServiceNow系统提取并清洗，为研究虚拟度对团队绩效的影响提供支持。

文件详解

• 文件名称：GVT data.csv
• 文件格式：CSV
• 核心字段：
• Team ID：团队唯一标识符
• Virtuality %：团队虚拟度百分比
• date：工作项日期
• reopen count：重开次数（反映质量返工）
• duration：解决时间（分钟）
• Updated：更新次数（反映沟通模糊度）

适用场景

• 虚拟团队管理研究：分析虚拟度对团队绩效（解决时间、返工率）的影响
• 远程协作效率评估：探究虚拟工具 adoption 与团队沟通、任务处理效率的关系
• ERP系统支持优化：识别影响IT服务支持流程（如工单处理）效率的关键因素
• 组织行为学分析：研究大型企业中虚拟团队与传统团队的绩效差异及驱动机制